Pengurusan pesanan dan pemenuhan
Pemenuhan pesanan ialah aliran kerja untuk memproses, mengurus dan mengirim pesanan pelanggan dari Kedai Shopify anda. Hal ini melibatkan persediaan konfigurasi pengiriman anda, mengurus pesanan masuk dan memastikan pakej sampai kepada pelanggan.
Mengkonfigurasi tetapan penghantaran
Sebelum anda boleh memenuhi pesanan, anda perlu menyediakan tetapan penghantaran dan pemenuhan anda, termasuk kadar pengiriman, profil pengiriman dan lokasi pemenuhan. Tetapan ini menentukan cara kos penghantaran dikira semasa pembayaran dan lokasi yang boleh memenuhi pesanan.
Memproses pesanan pelanggan
Selepas pelanggan membuat pesanan, anda boleh menguruskan pesanan daripada halaman Pesanan dalam pentadbir Shopify anda. Perkara ini termasuk menangkap pembayaran, menyemak butiran pesanan, mencetak dokumen pengiriman dan menyediakan item untuk pemenuhan. Anda juga boleh mengedit pesanan, mengeluarkan bayaran balik atau membatalkan pesanan apabila perlu.
Memenuhi pesanan
Selepas anda menyediakan pesanan, anda memenuhinya dengan mengambil, membungkus dan mengirim item kepada pelanggan anda. Anda boleh memenuhi sendiri pesanan, menggunakan aplikasi pihak ketiga atau menggunakan perkhidmatan pemenuhan seperti Shopify Fulfillment Network.
Anda juga boleh membeli dan mencetak label pengiriman terus daripada pentadbir Shopify anda melalui pengangkut pengiriman bersepadu. Label pengiriman membantu anda menyelaraskan proses pemenuhan anda, menyediakan maklumat penjejakan kepada pelanggan dan menjimatkan masa dengan mengelakkan perjalanan ke pejabat pos atau penyedia pengiriman.